Hellen merupakan figur yang telah berkecimpung di dunia travel sejak tahun 1992 dan terus berkarir secara professional hingga saat ini. Hellen memiliki latar belakang Pendidikan pariwisata, public relation, serta sastra dan budaya dari Beijing Language and Art Culture University. Beliau mulai bergabung di Panorama pada tahun 2002 sebagai Travel Manager hingga berkarir mencapai posisi CEO Panorama JTB Tours pada tahun 2018. Ditunjuk sebagai Direktur di Perseroan melalui RUPS tahun 2022 untuk memperkuat jajaran Direksi Perseroan.